Prendre rendez-vous au cabinet
Afin de faciliter le fonctionnement du cabinet et de limiter l’attente téléphonique, la prise de rendez-vous doit être réalisée en priorité depuis le site internet du cabinet.
INFORMATIONS PRATIQUES
Prendre rendez-vous au cabinet
Réservation en ligne
La réservation en ligne est le moyen à privilégier pour prendre rendez-vous.
Elle permet notamment :
• de consulter les créneaux disponibles
• de choisir le motif de consultation adapté
• de prendre rendez-vous à tout moment
• d’éviter l’attente téléphonique.
Pour prendre rendez-vous, rendez-vous directement sur le site du cabinet :
Assistant vocal virtuel
Si vous rencontrez une difficulté pour prendre rendez-vous depuis le site internet, l’assistant vocal virtuel du cabinet peut vous accompagner.
Il est accessible en appelant le cabinet au :
L’assistant vocal permet de vous guider dans votre demande, sans attendre qu’une ligne téléphonique soit disponible.
Secrétariat téléphonique
Le contact téléphonique avec la secrétaire doit être réservé aux situations où vous n’arrivez réellement pas à prendre rendez-vous par le site internet ou avec l’assistant vocal virtuel.
Pour joindre le secrétariat, appelez le cabinet au :
Après avoir composé le numéro, il suffit de composer le 2.
La secrétaire est joignable uniquement pendant ses horaires de présence :
• du lundi au vendredi de 8h30 à 12h
• les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 14h à 16h.
Il est également demandé de ne pas venir directement au cabinet pour prendre rendez-vous en dehors des horaires de présence de la secrétaire, afin de ne pas interrompre ou désorganiser le déroulement des consultations en cours.
En dehors de ces horaires, merci de privilégier la réservation en ligne ou l’assistant vocal virtuel.
Urgence médicale
La réservation en ligne, l’assistant vocal virtuel et le secrétariat ne doivent pas être utilisés pour une urgence vitale.
En cas d’urgence vitale, contactez le 15 ou le 112.
Conclusion
Ces modalités ont pour objectif de faciliter l’organisation du cabinet, de limiter l’attente téléphonique et de préserver un accès aux soins de qualité pour l’ensemble des patients suivis.