Avis téléphoniques et résultats d’examens
Les avis téléphoniques doivent rester limités. Ils ne remplacent en aucun cas une consultation médicale, qui permet d’évaluer correctement une situation, de prendre en compte le contexte clinique et, si nécessaire, d’examiner le patient.
INFORMATIONS PRATIQUES
Avis téléphoniques et résultats d’examens
Avis téléphoniques
Un avis téléphonique ne remplace en rien une consultation médicale.
Il peut parfois permettre de transmettre une information simple ou d’orienter le patient, mais il ne permet pas une analyse médicale complète.
Aucune ordonnance ne sera délivrée sur la base d’un simple avis téléphonique. Toute prescription nécessite une consultation médicale adaptée à la situation.
Résultats d’imagerie et bilans à interpréter
Après un examen d’imagerie, un bilan sanguin ou un autre examen complémentaire, il est préférable de prévoir une consultation au cabinet si une interprétation est nécessaire.
Cette consultation permet notamment :
• de remettre les résultats dans leur contexte clinique
• de réexaminer le patient si nécessaire
• de prendre le temps d’une analyse plus fine
• d’expliquer clairement les conclusions
• de décider de la conduite à tenir
• d’adapter un traitement ou d’organiser un suivi si besoin.
Lecture des bilans biologiques
Les résultats biologiques transmis au cabinet sont lus régulièrement, le plus souvent en fin de journée.
Le cabinet contacte les patients uniquement en cas d’anomalie importante ou de résultat nécessitant une prise en charge rapide.
En l’absence d’appel du cabinet, cela signifie que le bilan est normal ou qu’il ne présente aucune urgence médicale. Les résultats pourront être expliqués et discutés lors d’une prochaine consultation si nécessaire.
Pourquoi privilégier la consultation ?
La consultation permet une prise en charge plus fiable, plus complète et plus adaptée que l’avis téléphonique.
Elle permet également de préserver le bon fonctionnement du cabinet, d’éviter les interruptions répétées pendant les consultations et de garantir à chaque patient un temps médical de qualité.
Quand prendre rendez-vous ?
Il est recommandé de prendre rendez-vous si vous souhaitez une explication détaillée de vos résultats, si vous présentez des symptômes persistants ou si un examen nécessite une décision médicale particulière.
Pour prendre rendez-vous, rendez-vous directement sur le site du cabinet :
Conclusion
Pour garantir une prise en charge médicale de qualité, les résultats d’examens et les demandes nécessitant une analyse médicale doivent être abordés de préférence en consultation. Les avis téléphoniques doivent rester exceptionnels et ne donnent pas lieu à la délivrance d’ordonnance.