Questions fréquentes (FAQ)

Cette page répond aux questions les plus fréquentes concernant le fonctionnement du cabinet médical.

Pourquoi une ordonnance nécessite une consultation ?

Une prescription médicale engage la responsabilité du médecin.

La consultation permet notamment de :

• vérifier l’indication du traitement

• adapter la posologie

• rechercher d’éventuels effets indésirables

• s’assurer de l’absence de contre-indication.

Pour ces raisons, la plupart des prescriptions nécessitent une consultation médicale.

Comment renouveler mon traitement ?

Afin d’éviter toute interruption de traitement, il est conseillé d’anticiper le renouvellement de vos ordonnances.

Nous vous recommandons de prendre rendez-vous avant la fin de votre traitement.

Lors de la consultation, le médecin pourra :

• vérifier l’efficacité du traitement

• adapter la prescription si nécessaire

• prescrire les examens de suivi utiles.

Comment obtenir un certificat médical ?

Un certificat médical est un document officiel qui engage la responsabilité du médecin.

Il nécessite généralement :

• un interrogatoire médical

• un examen clinique.

Pour cette raison, la plupart des certificats médicaux nécessitent une consultation.

Que faire en cas d’urgence ?

Le cabinet ne gère pas les urgences par internet.

En cas d’urgence :

• contactez le secrétariat médical aux horaires d'ouvertures (8h30-12h ; 14h-16h)

• contactez le 15

• ou rendez-vous au service d’urgence le plus proche.

Que faire si je suis en retard à mon rendez-vous ?

En cas de retard important, il peut être nécessaire de reporter la consultation afin de ne pas perturber l’organisation des rendez-vous.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Que faire si je dois annuler un rendez-vous ?

Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous, merci de l’annuler dès que possible.

Chaque rendez-vous mobilise un créneau médical qui pourrait être proposé à un autre patient.

Le cabinet prend-il de nouveaux patients ?

Afin de garantir un suivi médical de qualité aux patients déjà suivis, le cabinet n’est actuellement pas en mesure d’accueillir de nouveaux patients.

Cette situation pourra être réévaluée ultérieurement.

Puis-je faire une demande pour un proche ?

Pour des raisons de confidentialité et de responsabilité médicale, le cabinet ne traite pas les demandes concernant une autre personne.

Chaque patient doit effectuer lui-même la démarche.