Questions fréquentes (FAQ)

Ces informations ont pour objectif de faciliter le fonctionnement du cabinet et de garantir un accès aux soins pour l’ensemble des patients.

INFORMATIONS PRATIQUES
Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant le fonctionnement du cabinet.
Cette page a pour objectif de répondre aux principales interrogations concernant l’organisation du cabinet, les consultations et certaines démarches médicales ou administratives.
Pourquoi une ordonnance nécessite-t-elle une consultation ?
Une prescription médicale engage la responsabilité du médecin.

La consultation permet notamment :
• de vérifier l’indication du traitement
• d’adapter la posologie si nécessaire
• de rechercher d’éventuels effets indésirables
• de s’assurer de l’absence de contre-indication.

Pour ces raisons, la plupart des prescriptions nécessitent une consultation médicale.
Comment renouveler mon traitement ?
Afin d’éviter toute interruption de traitement, il est recommandé d’anticiper le renouvellement de vos ordonnances.

Nous vous conseillons de prendre rendez-vous avant la fin de votre traitement.

Lors de la consultation, le médecin pourra :
• vérifier l’efficacité du traitement
• adapter la prescription si nécessaire
• prescrire les examens de suivi utiles.
Comment obtenir un certificat médical ?
Un certificat médical est un document officiel engageant la responsabilité du médecin.

Il nécessite généralement :
• un interrogatoire médical
• un examen clinique.

Pour cette raison, la plupart des certificats médicaux nécessitent une consultation.
Que faire en cas d’urgence ?
Le cabinet ne prend pas en charge les urgences via internet.

En cas d’urgence :
• contactez le secrétariat médical aux horaires d’ouverture
• contactez le 15
• ou rendez-vous au service d’urgence le plus proche.
Que faire si je suis en retard à mon rendez-vous ?
En cas de retard important, il peut être nécessaire de reporter la consultation afin de préserver le bon déroulement des rendez-vous et l’organisation du cabinet.

Merci de votre compréhension.
Que faire si je dois annuler un rendez-vous ?
Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous, merci de l’annuler dès que possible.

Chaque consultation mobilise un créneau médical qui pourrait être proposé à un autre patient.
Le cabinet prend-il de nouveaux patients ?
Afin de préserver la qualité et la continuité du suivi médical des patients déjà pris en charge, le cabinet n’est actuellement plus en mesure d’accueillir de nouveaux patients en suivi régulier.

Cette situation pourra être réévaluée ultérieurement.
Puis-je faire une demande pour un proche ?
Pour des raisons de confidentialité et de responsabilité médicale, le cabinet ne traite pas les demandes concernant une autre personne.

Chaque patient doit effectuer lui-même la démarche.
Informations complémentaires
Ces informations ont pour objectif de faciliter l’organisation des soins, de préserver la qualité du suivi médical et d’assurer une prise en charge adaptée à chaque patient.

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